Demandes entre utilisateurs
Connectez-vous avec d'autres chanvriers sur Polen : passez et recevez des commandes professionnelles (dépôt-vente, achat grossiste).
Voir mes demandes
Accédez à vos demandes reçues et effectuées
C'est quoi les demandes entre utilisateurs ?
Polen vous permet de créer un réseau professionnel avec d'autres producteurs de chanvre. Grâce à la fonctionnalité "Demandes", vous pouvez :
- Passer commande auprès d'autres agriculteurs directement depuis leur profil de marque
- Recevoir et gérer les demandes de vos clients professionnels et boutiques
- Automatiser la création de dépôts-vente ou d'achats grossistes en un clic
Comment passer une demande auprès d'un agriculteur ?
Accédez à l'onglet Inspiration
Rendez-vous dans Inspiration pour découvrir les profils de marque des autres chanvriers.
Cliquez sur "Passer commande"
Sur la carte du profil de l'agriculteur, cliquez sur le bouton "Passer commande".
Choisissez le type de demande
Sélectionnez entre Dépôt-Vente (prix particulier) ou Achat Grossiste (prix professionnel).
Remplissez le formulaire
Sélectionnez vos produits, quantités, et renseignez vos coordonnées. Vos informations sont pré-remplies automatiquement.
Envoyez votre demande
Cliquez sur "Envoyer la demande". L'agriculteur recevra votre demande et pourra l'accepter ou la refuser.
Gérer les demandes que je reçois
Lorsqu'un utilisateur vous envoie une demande, vous la retrouvez dans l'onglet Demandes de la section Ventes.
Accepter une demande
Lorsque vous acceptez une demande, Polen automatise tout le processus :
- Le client est automatiquement créé dans votre base de données
- Un dépôt-vente ou achat grossiste est créé dans sa fiche client
- Les produits et quantités demandés sont pré-remplis
- Vous êtes redirigé vers le workflow pour finaliser le contrat/bon de livraison
Deux onglets pour organiser
- Demandes reçues :Les demandes que d'autres utilisateurs vous ont envoyées
- Demandes effectuées :Les demandes que vous avez faites auprès d'autres agriculteurs
Les achats grossistes dans la fiche client
Une fois qu'une demande d'achat grossiste est acceptée, vous retrouvez l'achat dans l'onglet "Achats Grossistes" de la fiche du client professionnel.
Workflow de l'achat grossiste
L'achat grossiste suit un processus en 5 étapes pour faciliter votre gestion :
- Brouillon : Importez le bon de commande
- Bon de commande : Complétez les infos et sélectionnez les produits professionnels
- Bon de livraison créé : Un bon de livraison est généré automatiquement
- Bon de livraison signé : Marquez comme signé et livré
- Achat effectué : Transformez en commande, le CA est comptabilisé
Création automatique de commande
Lorsque vous générez le bon de livraison, Polen crée automatiquement une commande liée à cet achat. Le statut de la commande évolue avec l'avancement du bon de livraison :
- • Bon de livraison créé → Commande "nouvelle"
- • Bon de livraison signé → Commande "expédiée"
- • Achat effectué → Commande "terminée"
Quelle différence entre Dépôt-Vente et Achat Grossiste ?
Dépôt-Vente
- •Prix particulier (prix de vente grand public)
- •Les produits restent votre propriété jusqu'à la vente
- •Le revendeur perçoit une commission
- •Contrat et bordereau de dépôt générés
Achat Grossiste
- •Prix professionnel (tarifs de gros)
- •Achat ferme par le client
- •Paiement direct par le client
- •Bon de commande et bon de livraison générés
Questions fréquentes
Puis-je voir mes demandes effectuées ?
Oui ! Dans la page Demandes, vous avez deux onglets : "Demandes reçues" pour celles que vous recevez, et "Demandes effectuées" pour suivre celles que vous avez envoyées à d'autres agriculteurs.
Que se passe-t-il si je refuse une demande ?
La demande passe en statut "Refusée" et reste visible dans votre historique. Le demandeur sera informé du refus. Vous pouvez activer un toggle pour masquer les demandes refusées de votre liste.
Est-ce que le client est créé automatiquement ?
Oui ! Lorsque vous acceptez une demande, Polen vérifie si le client existe déjà dans votre base (par email). Si ce n'est pas le cas, il est automatiquement créé en tant que client professionnel avec toutes les informations de la demande.
Puis-je modifier les quantités après avoir accepté une demande ?
Oui, les quantités demandées sont pré-remplies mais vous pouvez les modifier dans le workflow du dépôt-vente ou de l'achat grossiste avant de générer les documents finaux.
Conseils pratiques
- •Consultez régulièrement votre page Demandes pour ne pas manquer de nouvelles opportunités.
- •Activez votre profil de marque dans l'onglet Inspiration pour être visible des autres chanvriers.
- •Mettez à jour vos produits et tarifs régulièrement pour proposer des offres attractives.
- •Utilisez le badge de notification dans le menu pour voir rapidement les demandes en attente.